退货基本条件

1. 商品及外包装需保持原质原样，无损坏；
2. 需注明退货原因，存在质量问题的请明确说明；
3. 需完整退回商品、配件、赠品、发票、发货清单等随附物品；
4. 若为商家提供的商品，需直接联系对应商家办理退货。

不予退货的情况

1. 非本网站出售的商品；
2. 已使用过的商品（质量问题除外）；
3. 因非正常使用、保管导致出现质量问题的商品。

分类特殊说明

• 美食类：食品类商品默认不予退货（质量问题除外）；若商品存在过期、距保质期不足 3 个月等质量问题，可申请退货。
   
• 茶饮咖啡类：需保持商品及包装完好，非质量问题的退货不予受理；存在质量问题的，需提供相关说明后申请退货。
   
• 特价团购类：需符合上述退货基本条件，具体以团购商品页面说明为准。
   

其他说明